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病痛压不垮的人民调解员——记西大桥司法所所长张艳玲

发布时间:17-12-01  发布人:韩丙江  单位:政治部宣传室   浏览量: 1684

    现年52岁的张艳玲,是齐齐哈尔市建华区西大桥街道人民调解委员会主任,在基层人民调解工作岗位上一干就是近十余个春秋,她不仅负责西大桥街道所辖七个社区的调解工作,同时兼任“西大桥兵工物业纠纷调解员委会”主任、并?#19968;?#25285;任过“西大桥驻建华区人民法院调解办公室”调解员,承担法院诉讼案件的诉前调解工作;2017年6月她又投入精力积极探索人民调解与公安机关共建工作,筹备成立“警•司合作共建站” ,无论是行业性纠纷的调解工作,?#25925;?#31038;区民间纠纷的调解工作,她都干的有声有色,被公认为全市人民调解工作的排头兵。

    因为工作的辛勤付出,张艳玲获得了群众及上级部门领导的认可,自2008年起,连续多年被市司法局授予先进个人,连续三年荣获“三等功”表彰,被市局树立为先优典型在全市?#19981;?#20570;事迹报告;2010年荣获全市“模范人民调解员”荣誉称号,2013年度被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号;2015年荣获“黑龙江省首届优秀人民调解员”称号;2017年6月17日当选“齐市人民调解协会理事”。

    舍我其谁?#21490;?#29486; 做人民之子

    张艳玲长年工作在基层一线,积?#32479;?#30142;,落下?#21496;?#27835;不愈的腰?#23548;?#30424;?#24576;觥?#21069;期缺血性股骨头坏死的毛病,每当病痛发作,疼痛难忍,连走路都困?#36873;S型?#20107;劝她:“你都这?#35805;?#24180;纪了,身体又不好,工作不必那么卖命了。”她却?#25285;?ldquo;我既是一名党员,更是一名多年荣获表彰的老同志,在岗一天就得为民办事一天。”她的执著感动了身边的同事,也得到了百姓的尊重。

    她在调解一户房产纠纷的时候,正赶上张艳玲腰间盘犯病,这个案件的当事人是一位身?#30142;?#30142;的低保户马?#24120;?#20182;长期和母亲居住在一起,2013 年动迁,按政策他和母亲所住的房子能给一套40 平方米的动迁房。可就在回迁之际,母亲被确诊为癌症,另外三兄弟得知此事后,开始与他争夺回迁房的所有权,一家人为此产生争执,甚至大打出手。张艳玲得知情况后她二话没?#25285;?#31995;上腰托硬是坚?#25191;?#39046;坚持着把矛盾成功化解了,使马某与兄弟们握手?#38498;汀?#30683;盾化解了,但张艳玲却被送进医院。对此,她无怨无悔,觉得这一切都是值得的。

    多年来,她坚持走家串户,关心群众生活,了解民情民意,掌握纠纷信息,及?#27604;?#25143;调解。无论是严冬酷暑、白天黑夜?#25925;?#36898;年过节, 哪里有矛盾纠纷,哪里就有她的身影。多年来,经她参与调解的矛盾纠纷达1000 多件。

    开拓创新敢为先 促和谐发展

    凭着多年深入社区积累的经验?#25237;?#27665;情民意的了解,张艳玲逐渐发现,面对各?#32622;?#30462;纠纷,还需要有专业性、行业性的调解力量来助力化解。如对物业纠纷的调解,往往伴随着居民群众对物业公司管理范围和权限的误解,一旦发生纠纷,居民们往往不分青红皂白就埋怨物业公司不作为,群众怨气大,调解工作开?#25925;?#20998;困?#36873;?#20026;解决这个瓶颈问题,张艳玲努力研究调解?#36335;?#27861;、新途径,在上级领导的大力支持下,成功地探索出“民事诉讼与人民调解相衔接”、建立“兵工物业纠纷人民调解委员会”、“警•司合作共建站”等人民调解工作的新?#32439;印?/p>

    诉调对接办公室成立后不久,张艳玲便成功调解了一起拖欠农民工工资纠纷。刘某为二级承包商赵某打工,由于一级承包商拖欠赵某工程款,形成资金拖?#33539;?#24615;循环,导致赵某未能发放工?#30465;?#21016;某多次讨要未果后,将赵某告到法院。纠纷转到诉调对接办公室,张艳玲与调解员们放弃午休立即组织调解,依法以理劝说感化了赵?#24120;?#26368;终赵某承诺给付刘某工?#30465;?#32416;纷调解成功后,刘某想要拿出100元钱作为感谢,被张艳玲婉言谢绝了。事后,刘某的父亲给诉调对接办公室送来了锦旗。

    2012 年,张艳玲又进行新一轮的探索?#32479;?#35797;,成立了齐齐哈尔市第一家物业领域的人民调解委员会——建华区西大桥街道名人社区兵工物业纠纷人民调解委员会,开创了调解工作的新格局,使建华区人民调解工作走在了全市行业纠纷调解工作的前列。  

    2015 年,家住4 楼的居民王某进户水管破裂漏水,导致楼下两家住户的家具、地板、墙体等受?#35762;?#21516;程度的损?#25285;?#20004;家住户要求王某赔偿损失,因意见不一,三?#20063;?#29983;纠纷。王某认为由于物业方面未能在第一时间?#19994;?#24635;阀门并及时关闭,导致水管破裂后?#20013;?#28431;水,物业公司方面也负有责任。纠纷发生后,张艳玲带领物业纠纷调委会调解?#27604;?#25143;实地勘察,经过多次调解,最终三方当事人达成协议,由王某赔偿楼下两家损失?#24067;?.8 万元。同时,王某也与物业公司达成和解。

    尽管病痛缠身,却坚守调解一线,这是一种精神更是一种力量。张艳玲风雨十年倾心调解,为群众化解了大量矛盾纠纷,为鹤城营造了和谐稳定的社会环境,用?#23548;市?#21160;证明,她是一位病痛压不垮的人民调解员。

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